Démarchage téléphonique : une souscription fantôme

Les ravages de la mode jetable

Le marché du prêt-à-porter connaît une croissance exponentielle. L’Asie concentre à elle seule 67 % de la production de nos vêtements. Mais ce marché florissant se développe au détriment des conditions de travail d’une main-d’œuvre qui n’a souvent pas le choix. Que Choisir décrit les ravages causés par des processus de fabrication polluants et énergivores aux conséquences dramatiques pour l’environnement, la sécurité et la santé humaine. Le Collectif éthique sur l’étiquette et deux autres associations ont engagé une action en justice contre plusieurs marques ayant pignon sur rue, pour travail forcé et crime contre l’humanité. La relocalisation des lieux de fabrication en Europe pourrait assainir la situation et favoriser une filière plus vertueuse. Certaines marques y ont déjà recours, mais les infrastructures et le savoir-faire font encore défaut.

Au fond de mon jardin…

Une station de lavage située en mitoyenneté d’un jardin privé : le décor est planté. Estimant subir des nuisances (bruits de la soufflerie et projections d’eau contenant des produits chimiques), le couple riverain a déposé une plainte sans obtenir gain de cause. Une association environnementale prend alors le relais. Que Choisir rappelle les règles de droit qui régissent l’installation d’une station de lavage et les recours possibles.

Payez-vous le prix juste ?

La taxe d’enlèvement des ordures ménagères (Teom) est un impôt local destiné à financer la gestion des déchets ménagers. Peu de contribuables savent ce qu’elle leur coûte réellement parce que son montant ne dépend pas du volume d’ordures produites. Or la Teom est excessive au regard des dépenses engagées dans bon nombre de collectivités, d’après les rapports de gestion des déchets des agglomérations étudiés par Que Choisir. À Paris et Aix-Marseille-Provence Métropole, les coûts par habitant sont prohibitifs. À l’inverse, les collectivités qui appliquent une redevance incitative réduisent les dépenses et les déchets par une gestion durable et vertueuse. Quechoisir.org propose une carte interactive en accès gratuit grâce à laquelle il est possible de connaître le montant de la Teom dans sa commune, le volume de déchets par habitant et le coût du service à la tonne, en tapant le nom de sa collectivité.

La course à la prise

Notre journaliste expert a déjà fait un bilan mitigé de sa traversée de la France en véhicule électrique sur 2 000 km. Un appel à témoignage auprès d’autres électro-automobilistes recueille des avis identiques, notamment sur les problèmes de recharge. Sur autoroutes ou réseaux secondaires, les mésaventures se multiplient : recharges peu présentes, non opérationnelles ou trop longues. Et ce même si les propriétaires des onéreuses Tesla sont plus laudatifs. Les moyens de paiement trop complexes et les incivilités sont aussi mis à l’index.

Écowatt doit prévenir les coupures

Plus que jamais, réduire les consommations aux heures de pointe est nécessaire pour assurer la sécurité électrique cet hiver. Le gestionnaire du réseau de transport d’électricité (RTE), en partenariat avec l’Agence de la transition écologique (Ademe), a lancé un dispositif d’alerte, Écowatt, pour prévenir du risque de coupure électrique. Le but est d’inciter les particuliers, les entreprises et les collectivités à limiter leur consommation énergétique en adoptant des écogestes en cas de tensions sur le réseau de distribution. Pour ce faire, il suffit de s’inscrire sur Monecowatt.fr.

Parfois meilleurs que les marques

Le regain de l’inflation favorise l’achat de produits premiers prix dans les supermarchés. Mais si ces produits s’avèrent bons pour notre portefeuille, que valent-ils pour notre santé ? Que Choisir a comparé les marques dites « économiques » à leurs équivalents de marque nationale dans 12 catégories de produits : biscuits, sauces à la bolognaise, brioches, confitures, fromages à tartiner, mayonnaises, hachis parmentier, lasagnes, pizzas, glaces, salamis et saucisses sèches. Pour ce faire, le Nutri-Score de chaque aliment a été analysé ainsi que la présence d’ingrédients industriels indésirables, additifs notamment, mais ni l’origine des produits ni les modes de production (bio, durable, etc.) ne sont entrés en jeu dans la notation. Tous les produits à bas coût ne se valent pas, certes, mais beaucoup s’en sortent aussi bien que la recette nationale !

un loisir… préoccupant

Les achats de téléviseurs semblent plus raisonnés, ce qui est positif, car ils polluent à cause de la fabrication, du transport et du recyclage de leur écran. Cependant, cet appareil demeure important dans des foyers qui utilisent de plus en plus le streaming et la vidéo à la demande (VOD). Tous les appareils sont maintenant connectés à Internet par Ethernet ou Wi-Fi. Pour accompagner un tel achat, Que Choisir a évalué la qualité de l’image et du son, la connectique, la consommation électrique et la facilité d’emploi pour 5 téléviseurs de 42 et 43 pouces, 7 de 48 à 50 pouces, 13 de 55 pouces et 12 de 65 pouces, les prix affichés pouvant évoluer en fonction du contexte actuel. Pour chaque catégorie, un produit a été mis en avant. Nos experts indiquent les points de vigilance incontournables : connectique, utilisation d’un casque audio, indépendance du son, double tuner pour enregistrer et regarder la TNT en même temps. Ils rappellent légalement les caractéristiques des technologies, leur tarif et leur empreinte écologique, avec des obsolescences éventuelles et des mises à jour impossibles….

Objectif zéro déchet

Quel est le point commun entre une yaourtière, une machine à gazéifier, un appareil de mise sous vide et un déshydrateur alimentaire ? C’est le « fait maison » censé générer moins de déchets ménagers. C’est pourquoi Que Choisir a testé les performances de ces quatre types d’appareils qui offrent l’avantage de réduire la prolifération des emballages qui envahissent nos poubelles. Les résultats sont bons et peuvent inciter à l’achat. Il est néanmoins opportun de se demander si le besoin est réel. De nombreux autres petits gestes favorisent la réduction des déchets, voire tendent vers le zéro déchet. Que Choisir en énumère quelques-uns.

Nos conseils pour mieux laver

Que Choisir publie les résultats d’un nouveau test de 20 lave-linge frontaux dont le chargement se fait par le devant. Les essais se sont déroulés selon les critères habituels : efficacité de lavage, de rinçage et d’essorage. La consommation électrique et celle de l’eau sont également prises en compte dans le classement final. Pour choisir un modèle, Que Choisir fournit des conseils avisés et indique les bonnes pratiques pour entretenir son lave-linge.

Pneus hiver

Que Choisir a évalué un élément clé de la sécurité : les pneus hiver. Dix modèles pour berlines de dimensions 185/65 R15, de marques telles que Michelin, Goodyear, Continental ou Imperial, ont été testés sur route sèche, mouillée, enneigée et verglacée, ainsi que leur résistance à l’usure. Deux références ont été déconseillées à cause de leurs mauvais résultats

Dépenser moins et autrement, c’est possible !

L’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a relevé une augmentation de 6,1 % des prix depuis un an. Une telle flambée n’a pas eu lieu depuis 30 ans dans les secteurs de l’alimentation, des produits d’hygiène et de l’énergie. Pour y faire face, les comportements changent : moins de déplacements, baisse du chauffage… Mais des initiatives ont aussi vu le jour dans tout l’Hexagone, précédant l’inflation, avec lesquelles il est possible de consommer mieux, moins cher et en préservant l’environnement et les ressources. Que Choisir a ainsi enquêté sur les épiceries coopératives, l’hébergement gratuit en voyage (couchsurfing), les contrats de santé groupés, les chantiers de rénovation participatifs, la récupération et le partage d’équipements de la maison, les jardins partagés et l’entretien des véhicules. Toutes ces solutions sont aussi le gage d’un nouveau lien entre les personnes

Les sites misent sur l'addiction

Plus de 4 millions de Français misent de l’argent, via Internet, sur des matchs sportifs. Le joueur en ligne moyen est un homme de moins de 30 ans, mais plus d’un tiers des 15-17 ans jouent et la part des pratiques à risque ne cesse d’augmenter. Un sondage réalisé en septembre dernier par l’UFC-Que Choisir illustre cette tendance forte des Français au jeu. Les plateformes agréées (Betclic, Winamax, etc.) attirent ces parieurs grâce à des techniques marketing rodées : partenariats publicitaires avec des stars ou des influenceurs sur les réseaux sociaux, sponsoring de clubs, etc. Les addictologues sonnent l’alerte et appellent à une loi Évin des jeux. Par ailleurs, l’article interroge Stéphane Piallat, chef du service central des Courses et Jeux de la direction centrale de la Police judiciaire, chargé de la surveillance des jeux d’argent, sur les escroqueries les plus courantes.

Huit erreurs à éviter

Que Choisir détaille huit erreurs souvent commises concernant les testaments. Les notions de quotité disponible, d’héritiers réservataires, de testament olographe ou authentique et d’enregistrement dans un fichier central sont ainsi expliquées. L’article met aussi en avant la clarté et les explications liées à certains legs, une nécessité pour préparer une succession sereine

Les règles ont évolué

Le permis de conduire temporaire est délivré aux conducteurs atteints de certaines pathologies. Les personnes concernées sont contraintes de passer régulièrement une visite médicale dont la périodicité a été modifiée par un arrêté du 26 août 2022. Explications.

Ce que les escrocs y gagnent

Les arnaques à la formation professionnelle liées au compte personnel de formation (CPF) se sont multipliées. Que Choisir vous explique les modes opératoires des fraudeurs et vous dit comment vous en prémunir, entre démarchages téléphoniques, fausses informations, identifiants et comptes de CPF usurpés, tarifs prohibitifs et formations non données. La vigilance est bel et bien la première compétence à mettre à jour !

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