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Couverture Que Choisir Mensuel - 659

Que Choisir Mensuel N°659 juillet/août 2026

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Sommaire
  • p.4

    Des marques l’abandonnent

  • p.4

    Le juste prix ?

  • p.10

    O'Tacos, Quick, KFC...ennemis publics ?

  • p.16

    Le réemploi se déploie

  • p.18

    Des ingrédients dont on se passerait bien

    Que Choisir a testé 20 marques de mayonnaise (classique, bio, allégée ou « comme à la maison ») afin d’évaluer la composition et l’impact potentiel sur la santé de leurs produits. Si cette sauce repose à l’origine sur une recette simple à base d’huile, de vinaigre et de jaune d’œuf, les analyses révèlent la présence de nombreux additifs parfois peu recommandables. Riche en matières grasses, en sel et en sucre, la mayonnaise industrielle est un produit à consommer avec modération. Les tests ont mis en évidence la présence de résidus de pesticides dans certaines références. Par ailleurs, en raison de l’utilisation systématique d’huile dans leur fabrication, toutes les mayonnaises contiennent des contaminants issus du raffinage. Bien que les seuils réglementaires fixés par l’Autorité européenne de sécurité des aliments (Efsa) soient respectés, ces substances n’en restent pas moins préoccupantes pour la santé. Hubert Bocquelet, délégué général de Fedalim (fédération d’organisations professionnelles de l’industrie agroalimentaire), apporte son éclairage sur les enjeux liés à la fabrication des mayonnaises.

  • p.22

    Rouler au superéthanol E85

  • p.24

    Ils soufflent le chaud et le froid

    Avec la multiplication des périodes de fortes chaleurs, les ventes des climatiseurs grimpent. Que Choisir a testé 3 catégories d’appareils, de la plus énergivore à la plus sobre, parmi lesquels 8 climatiseurs mobiles, 6 climatiseurs monoblocs muraux (pompes à chaleur [PAC]) et 10 climatiseurs split (PAC air-air). L’efficacité pour faire baisser la température, la consommation électrique, le niveau sonore ainsi que la facilité d’utilisation de chacun d’eux ont été évalués. De plus, l’article détaille le fonctionnement des climatiseurs, leur usage, la puissance recommandée et le budget à prévoir.

  • p.29

    15 antimoustiques

    Que Choisir a testé 15 antimoustiques sous forme de répulsifs cutanés en spray, stick, roll-on ou aérosol. Leur efficacité contre le moustique tigre ainsi que leur toxicité ont été évaluées et la conformité de leur étiquetage a été vérifiée. Certains répulsifs maintiennent les moustiques à distance nettement plus longtemps que d’autres. Un produit est déconseillé car il assure une protection de 2 heures alors que l’emballage en promet 4. L’article explique l’importance de la substance active utilisée et de son degré de concentration. Les composants actifs des antimoustiques étant des substances chimiques, qui ne sont pas sans risques, ils doivent être choisis avec soin suivant les utilisateurs concernés (bébé, jeune enfant, femme enceinte, etc.).

  • p.32

    20 écouteurs sans fil

  • p.34

    10 machines à glaces

  • p.36

    “Jamais on ne nous a parlé de récupération de TVA !

  • p.38

    Quand les habitants se lancent dans l'aventure

  • p.42

    État et fabricants défaillants

  • p.44

    Tickets perdants pour l'usager

    De plus en plus d’hôpitaux publics ont abandonné l’exploitation de leur parking à des prestataires extérieurs privés (Indigo, Qpark, Effia, etc.). Depuis les années 2010, le stationnement est ainsi devenu payant dans bon nombre d’établissements, y compris pour le personnel soignant, suscitant la colère des automobilistes. Pourquoi en est-on arrivé là ? Comment réguler sans peser sur le financement des hôpitaux ? Un projet de loi déposé par Stéphane Hablot, voté à l’assemblée, prévoit d’encadrer cette tarification, avec une gratuité totale pour les patients et les proches aidants ainsi que pour les visiteurs dans une limite de 2 heures. Il est actuellement bloqué au Sénat.

  • p.47

    Les pros dans les starting-bloks

    Depuis plusieurs années, Que Choisir Ensemble se mobilise pour encadrer davantage le démarchage téléphonique. À partir du 11 août, une nouvelle mesure entrera en vigueur : les appels commerciaux seront désormais interdits lorsque le consommateur n’a pas donné son consentement explicite. Une évolution qui vise notamment le cold calling, une pratique de démarchage massif réalisée à partir de fichiers de prospects. Pour certains professionnels du secteur, cette mesure pourrait toutefois avoir un impact limité, car peu d’entreprises auraient encore recours à cette pratique. Selon Benjamin Cormerais, directeur d’une agence spécialisée dans la relation client externalisée, « la plupart se sont rendu compte il y a longtemps qu’en adaptant leurs offres commerciales et en construisant un parcours adapté, elles pouvaient décrocher le consentement des prospects ». Les centres d’appels se montrent ainsi plutôt confiants, tandis que les plateformes basées à l’étranger, où le cold calling représente une part importante de l’activité, pourraient être davantage fragilisées. En infiltrant plusieurs centres d’appels, notre journaliste révèle comment les services clients se transforment progressivement en véritables canaux de vente.

  • p.50

    Aux petits soins... pour leur portefeuille

  • p.52

    Un été en plein air

  • p.56

    Plein gaz avant le décrochage ?

    La compagnie aérienne espagnole Volotea dessert 74 liaisons françaises et ne cesse d’augmenter son offre. Quatorze ans après sa création, elle est devenue la première compagnie aérienne en France en termes de « routes domestiques », devant Air France. Son modèle économique, basé sur le low cost aérien, prend appui sur les aéroports secondaires des petites et moyennes villes dont beaucoup ne sont desservies par aucun autre opérateur. Certaines lignes sont d’ailleurs financées par les pouvoirs publics. Notre journaliste a testé le parcours d’achat d’un billet, semé d’options payantes, ainsi que le voyage aller-retour à bord d’un Paris-Limoges.

  • p.64

    Plus cher, pas mieux

  • p.65

    Le canal de Suez

  • p.65

    Indemnité envolée

  • p.65

    Un crédit annulé

  • p.66

    Les Américains réclament leur dû

Voir le sommaire complet

Les plus du magazine

  • Une information fiable et indépendante sur votre consommation
  • Des essais comparatifs pour choisir les meilleurs produits au meilleur prix
  • Des conseils pour votre quotidien
  • Des alertes sur les dangers de certains produits

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  • p.16

    Le réemploi se déploie

  • p.18

    Des ingrédients dont on se passerait bien

    Que Choisir a testé 20 marques de mayonnaise (classique, bio, allégée ou « comme à la maison ») afin d’évaluer la composition et l’impact potentiel sur la santé de leurs produits. Si cette sauce repose à l’origine sur une recette simple à base d’huile, de vinaigre et de jaune d’œuf, les analyses révèlent la présence de nombreux additifs parfois peu recommandables. Riche en matières grasses, en sel et en sucre, la mayonnaise industrielle est un produit à consommer avec modération. Les tests ont mis en évidence la présence de résidus de pesticides dans certaines références. Par ailleurs, en raison de l’utilisation systématique d’huile dans leur fabrication, toutes les mayonnaises contiennent des contaminants issus du raffinage. Bien que les seuils réglementaires fixés par l’Autorité européenne de sécurité des aliments (Efsa) soient respectés, ces substances n’en restent pas moins préoccupantes pour la santé. Hubert Bocquelet, délégué général de Fedalim (fédération d’organisations professionnelles de l’industrie agroalimentaire), apporte son éclairage sur les enjeux liés à la fabrication des mayonnaises.

  • p.22

    Rouler au superéthanol E85

  • p.24

    Ils soufflent le chaud et le froid

    Avec la multiplication des périodes de fortes chaleurs, les ventes des climatiseurs grimpent. Que Choisir a testé 3 catégories d’appareils, de la plus énergivore à la plus sobre, parmi lesquels 8 climatiseurs mobiles, 6 climatiseurs monoblocs muraux (pompes à chaleur [PAC]) et 10 climatiseurs split (PAC air-air). L’efficacité pour faire baisser la température, la consommation électrique, le niveau sonore ainsi que la facilité d’utilisation de chacun d’eux ont été évalués. De plus, l’article détaille le fonctionnement des climatiseurs, leur usage, la puissance recommandée et le budget à prévoir.

  • p.29

    15 antimoustiques

    Que Choisir a testé 15 antimoustiques sous forme de répulsifs cutanés en spray, stick, roll-on ou aérosol. Leur efficacité contre le moustique tigre ainsi que leur toxicité ont été évaluées et la conformité de leur étiquetage a été vérifiée. Certains répulsifs maintiennent les moustiques à distance nettement plus longtemps que d’autres. Un produit est déconseillé car il assure une protection de 2 heures alors que l’emballage en promet 4. L’article explique l’importance de la substance active utilisée et de son degré de concentration. Les composants actifs des antimoustiques étant des substances chimiques, qui ne sont pas sans risques, ils doivent être choisis avec soin suivant les utilisateurs concernés (bébé, jeune enfant, femme enceinte, etc.).

  • p.32

    20 écouteurs sans fil

  • p.34

    10 machines à glaces

  • p.36

    “Jamais on ne nous a parlé de récupération de TVA !

  • p.38

    Quand les habitants se lancent dans l'aventure

  • p.42

    État et fabricants défaillants

  • p.44

    Tickets perdants pour l'usager

    De plus en plus d’hôpitaux publics ont abandonné l’exploitation de leur parking à des prestataires extérieurs privés (Indigo, Qpark, Effia, etc.). Depuis les années 2010, le stationnement est ainsi devenu payant dans bon nombre d’établissements, y compris pour le personnel soignant, suscitant la colère des automobilistes. Pourquoi en est-on arrivé là ? Comment réguler sans peser sur le financement des hôpitaux ? Un projet de loi déposé par Stéphane Hablot, voté à l’assemblée, prévoit d’encadrer cette tarification, avec une gratuité totale pour les patients et les proches aidants ainsi que pour les visiteurs dans une limite de 2 heures. Il est actuellement bloqué au Sénat.

  • p.47

    Les pros dans les starting-bloks

    Depuis plusieurs années, Que Choisir Ensemble se mobilise pour encadrer davantage le démarchage téléphonique. À partir du 11 août, une nouvelle mesure entrera en vigueur : les appels commerciaux seront désormais interdits lorsque le consommateur n’a pas donné son consentement explicite. Une évolution qui vise notamment le cold calling, une pratique de démarchage massif réalisée à partir de fichiers de prospects. Pour certains professionnels du secteur, cette mesure pourrait toutefois avoir un impact limité, car peu d’entreprises auraient encore recours à cette pratique. Selon Benjamin Cormerais, directeur d’une agence spécialisée dans la relation client externalisée, « la plupart se sont rendu compte il y a longtemps qu’en adaptant leurs offres commerciales et en construisant un parcours adapté, elles pouvaient décrocher le consentement des prospects ». Les centres d’appels se montrent ainsi plutôt confiants, tandis que les plateformes basées à l’étranger, où le cold calling représente une part importante de l’activité, pourraient être davantage fragilisées. En infiltrant plusieurs centres d’appels, notre journaliste révèle comment les services clients se transforment progressivement en véritables canaux de vente.

  • p.50

    Aux petits soins... pour leur portefeuille

  • p.52

    Un été en plein air

  • p.56

    Plein gaz avant le décrochage ?

    La compagnie aérienne espagnole Volotea dessert 74 liaisons françaises et ne cesse d’augmenter son offre. Quatorze ans après sa création, elle est devenue la première compagnie aérienne en France en termes de « routes domestiques », devant Air France. Son modèle économique, basé sur le low cost aérien, prend appui sur les aéroports secondaires des petites et moyennes villes dont beaucoup ne sont desservies par aucun autre opérateur. Certaines lignes sont d’ailleurs financées par les pouvoirs publics. Notre journaliste a testé le parcours d’achat d’un billet, semé d’options payantes, ainsi que le voyage aller-retour à bord d’un Paris-Limoges.

  • p.64

    Plus cher, pas mieux

  • p.65

    Le canal de Suez

  • p.65

    Indemnité envolée

  • p.65

    Un crédit annulé

  • p.66

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