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Formule complète !
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Une relance périlleuse et coûteuse
L’EPR de Flamanville a connu 12 années de retard et une facture initiale passant de 3,3 à 13,1 milliards d’euros. Dans ces conditions, l’annonce de la construction de 6 nouveaux EPR pose de nombreuses questions… Que Choisir a mené l’enquête avec divers experts et parties : des économistes, la Société française d’énergie nucléaire, Greenpeace, l’association Énergies renouvelables pour tous et le collectif Piscine nucléaire stop. La gestion d’EDF est pointée du doigt, notamment par Anne Lauvergeon, l’ancienne PDG d’Areva. Les futurs réacteurs seraient plus simples que celui de Flamanville, mais leur réalisation nécessitera des compétences qui se sont étiolées et d’autres coûts font craindre que le prix de l’électricité qu’ils produiront risque de s’envoler. D’autre part, il faudra intensifier le retraitement-recyclage des combustibles nucléaires, notamment le Mox et l’uranium de retraitement enrichi (URE). C’est le projet « Aval du futur » annoncé à La Hague, qui lui aussi fait débat…
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Une grande première
L’UFC-Que Choisir a lancé une action de groupe contre la Cise Réunion, l’un des distributeurs d’eau potable de l’île de la Réunion, pour avoir distribué pendant des années à ses usagers de 5 communes de l’île de l’eau impropre à la consommation. Après 4 ans de procédure, le tribunal judiciaire de Saint-Denis de la Réunion a donné gain de cause à l’UFC-Que Choisir, une première en matière d’action de groupe. Cise Réunion est jugé responsable et condamné à indemniser les plaignants à hauteur de 54 centimes par jour et par consommateur concerné sur les périodes visées
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Des "vierge" pas si "extra"
Que Choisir a testé 20 huiles d’olive vierge extra, dont 7 bio : la qualité des olives utilisées, l’état du vieillissement des huiles ainsi que la présence de contaminants (plastifiants, pesticides, huiles minérales) ont été évalués, puis, en parallèle, un test de dégustation a été mené auprès de deux jurys agréés par le Conseil oléicole international. Les résultats sont décevants puisqu’au final, seules 5 huiles peuvent réellement prétendre à l’appellation « vierge extra ». Comment expliquer ces mauvais résultats, pires que ceux obtenus l’an passé ? Christian Pinatel, directeur technique de l’interprofession France Olive, répond à nos questions.
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Appeler et naviguer sans se ruiner
Que Choisir transmet 5 conseils pour ne pas avoir de mauvaises surprises sur sa facture téléphonique quand on voyage hors de l’Union européenne, de l’anticipation des besoins aux options « voyage » des opérateurs téléphoniques en passant par le choix d’opérateurs dédiés aux voyageurs. Il y a aussi d’autres moyens d’appeler et des précautions à prendre avec le Wi-Fi, une carte SIM locale ou les informations sur l’itinérance
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Gardez le cap !
Que Choisir a testé les fonctionnalités, la cartographie ainsi que l’utilisation de 10 applications de randonnée pour amateurs et sportifs aguerris, dans leurs versions gratuites et payantes. Les tests en laboratoire complétés par des évaluations sur le terrain ont montré de grandes différences entre les applis. Certaines fonctionnalités relèvent du gadget.
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10 chaussures de randonnée
Dix modèles de chaussures de randonnées imperméables et respirantes, à tige basse, pour des promenades de quelques heures, ont été évalués : 4 issue d’experts de la montagne (Columbia, Meindl, Millet et Salomon), 3 de l’univers de la course à pied (Adidas, Hoka) et des marques incontournables comme Decathlon. Les critères ont été l’avis des testeurs après 1 km de marche, la solidité de l’assemblage, l’amorti, le vieillissement du talon, la propension aux glissades, l’imperméabilité…
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20 pains de mie
Vingt pains de mie de marques, labels, prix et catégories différentes (nature, complet, aux céréales et aux graines…) ont été analysés en laboratoire suivant leurs apports nutritionnels, leur composition (sel, sucre, émulsifiants…) et les résidus éventuels de pesticides. Certains peuvent apporter des fibres mais, en attendant la nouvelle mouture du Nutri-Score, en mars 2027 au plus tard, mieux vaut ne pas se fier à ceux affichant un Nutri-Score A et les scanner avec l’application QuelProduit
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20 casques audio
Nous avons évalué 20 casques audio sans fil allant de 70 à 580 € en laboratoire et avec un jury d’écoute sur différents styles de musique. Les critères ont été l’autonomie de la batterie, la facilité d’utilisation, le confort, la qualité de la réduction du bruit (ANC) et des matériaux, la connexion en Bluetooth avec un téléviseur et la présence d’éventuelles fuites acoustiques. Les résultats précis permettent de choisir les modèles les plus adaptés à vos besoins.
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L'indemnisation de notre déménageur et indécente !
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Loin d'être sur les bons rails
D’après le directeur de la SNCF, Jean-Pierre Farandou, si de gros investissements – 136 milliards ont déjà été actés entre 2022 et 2042 – pour de gros travaux ne sont pas menés, de nombreuses pannes sont à redouter sur les 28 000 km de lignes de chemin de fer classiques, âgées en moyenne de 28,4 ans… Est-ce la résultante d’une politique favorisant le TGV ? Ces constats et ces chiffrages budgétaires sont-ils exacts ? Y a-t-il des solutions, comme l’implication des régions ? Que Choisir a mené l’enquête et vous emmène en voyage le long des rails français pour mieux comprendre comment ils sont constitués… et découvrir d’autres problèmes, tels que des aiguillages encore locaux et non centralisés et des caténaires électriques âgées de 60 ans, soit bien plus que leur durée de vie théorique
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Des pastilles plutôt dures à avaler
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Psychologie d'une arnaque
À travers le témoignage d’un homme arnaqué sur des faux placements financiers en Espagne, Que Choisir analyse le mode opératoire de l’escroc : empathie, réponses bien rodées, identité de société usurpée… L’article évoque aussi les retentissements psychologiques chez les victimes, qui se sentent à la fois coupables et trahies
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Un scandale, et aucune remise en cause
Le 19 mai dernier, la commission d’enquête du Sénat a rendu un rapport accablant sur les pratiques du groupe Nestlé Waters, propriétaire de Vittel, Hépar, Contrex et Perrier, dans le secteur des eaux minérales. Des faits de tromperie à grande échelle sur la qualité des eaux ont été mis au jour, une fraude qui aurait perduré 20 ans. La réglementation n’a pas été respectée et la contamination des eaux, traitées par microfiltration, a été dissimulée. Le rapport pointe également du doigt les nombreuses failles de l’État. L’UFC-Que Choisir a déposé début juin deux plaintes contre Perrier et contre plusieurs ministres ayant eu à connaître ce dossier
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Profiter de mon été !
Pour profiter de l’été sereinement, Que Choisir transmet sa sélection de 8 crèmes solaires indice 30, de 8 diffuseurs électriques antimoustiques, de 8 climatiseurs mobiles et de 8 congélateurs armoires.
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Le premium au prix fort
Un peu plus de 1 600 lecteurs ont répondu à notre enquête satisfaction sur les loueurs automobiles. Ils devaient évaluer les conditions d’usage du véhicule et leur niveau de satisfaction. Un relevé des tarifs de location a été mené en parallèle. Six loueurs (Avis, Entreprise, Europcar, Hertz, Rent A Car et Sixt) ont été notés. Plus que les différences de prix et de services offerts, ce sont surtout les traitements des litiges qui pénalisent certains et occasionnent le plus d’insatisfactions : 37 % de nos lecteurs ont estimé que l’enseigne pour laquelle ils avaient opté n’avait pas été à la hauteur du problème technique rencontré
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Nous nous battons pour vous !
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Nouvelles plaintes de l'UFC-Que Choisir
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La banque rembourse
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Une panne qui dure
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Motif légitime
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Du rififi chez Big Food