L’heure des comptes

Le procès de la SFAM, courtier en assurances multimédias, se déroulera du 23 septembre au 2 octobre 2024 devant le tribunal correctionnel de Paris. L'UFC-Que Choisir, qui a révélé le scandale en 2017, se portera partie civile et compte obtenir gain de cause pour les personnes victimes des pratiques commerciales trompeuses de la SFAM et des sociétés travaillant avec elle. Plus rare mais tout à fait révélateur de l'ampleur de l'escroquerie, des salariés de ces sociétés seront aux côtés des consommateurs abusés. Le procès devrait mettre en lumière les dysfonctionnements et abus en série de cette affaire qui vise en premier lieu le directeur charismatique, Sadri Fegaier.

Le niveau monte

Que Choisir publie dans ce numéro un nouvel essai comparatif de 20 vélos à assistance électrique dont les prix varient de 1 700 à 3 000 €. Selon l’usage souhaité, de nombreux paramètres sont à prendre en compte lors de l’achat d’un modèle : moteur et assistance, batterie, cadre, système de frein, taille ont été passés au crible afin d’évaluer leurs performances. Enfin, outre des conseils en matière d’équipement et de sécurité, Que Choisir fait le point sur la filière de recyclage des batteries qui équipent ces vélos.

Sur place ou à emporter

Les ultrabooks sont facilement transportables avec leur petit écran et offrent de nombreux atouts, de la finition à la puissance. 15 modèles de 800 à 2 240 € ont été évalués sur leurs performances et leur facilité d’emploi ; 3 produits se sont particulièrement distingués. Des conseils sont transmis pour pallier des déceptions d’usage (autonomie, mémoire…) et réaliser le meilleur choix suivant ses besoins.

Ecouteurs sans fil

Qualité audio, réduction de bruit, confort et autonomie sont les critères d’évaluation des 5 écouteurs sans fil présentés. Leur prix varie de 80 à 280 €.

Les fabricants se la jouent écolo

Alors que l’intelligence artificielle fait bien partie des innovations de certains smartphones avec des applications concrètes, les arguments marketing des constructeurs s’orientent maintenant vers l’écologie, la réparabilité et le recyclage de leurs appareils. Même si les informations fournies sur ces sujets sont à décrypter, Que Choisir les a inclus dans le test des 25 appareils présentés en cette rentrée. Et certains modèles surprennent.

Parfois à côté de la plaque

Une plaque à induction aspirante est une plaque de cuisson avec hotte intégrée. Si elles permettent un véritable gain de place, elles restent chères à l’achat et nécessitent de revoir l’aménagement de sa cuisine. Que Choisir a testé 18 plaques à induction aspirantes, 10 en mode recyclage et 8 autres en mode évacuation. Les performances de cuisson et d’aspiration ont départagé les modèles.

Auto : des économies possibles

Bien entretenir sa voiture est gage non seulement de sécurité mais aussi d’économies à long terme ou en cas de revente. Que Choisir transmet toutes les astuces pour y parvenir efficacement, à coûts maîtrisés et parfois en effectuant soi-même des actions. Précontrôle technique gratuit, pièces détachées d’occasion, style de conduite... Tout compte pour rouler longtemps dans de bonnes conditions.

L'info conso se rhabille

Les producteurs, importateurs, distributeurs et autres metteurs sur le marché des textiles d’habillement, de linge de maison et de chaussures ont vu leurs obligations de traçabilité et de transparence renforcées par un décret d’application de la loi Agec (loi antigaspillage pour une économie circulaire). Ils sont tenus de mettre à disposition des consommateurs une fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales des articles mis en vente, selon certains critères. De plus, afin de lutter contre le greenwashing, les allégations environnementales qu’ils avancent sont désormais encadrées. Mais l’application de telles mesures n’est, en pratique, pas simple et soulève de nombreuses questions.

Alerte rouge sur fonds verts

Bien moins chers en circuit court !

Fin 2023, les bénévoles des associations locales de l’UFC-Que Choisir ont relevé le prix de différents fruits et légumes vendus en circuit court et sur les sites drives des principales enseignes de la grande distribution. Ces relevés effectués dans 60 départements avaient pour but de comparer le coût d’un panier bio et conventionnel entre les deux circuits de distribution. Pour remplir son panier, les points de vente en circuit court sont plus économiques que la grande distribution.

Maîtrisez le point de fumée

Peut-on chauffer toutes les huiles alimentaires ou doit-on limiter certaines d’entre elles au seul assaisonnement ? Lesquelles et pourquoi ? Que Choisir explique les paramètres à prendre en compte lors de la cuisson d’une huile. On apprend notamment que le « point de fumée » varie selon les huiles et qu’il ne doit pas être dépassé au risque de voir se produire des substances toxiques.

Les manipulations du génome

Cryptogramme dynamique, mais pas écologique

Pour sécuriser les paiements sur Internet, les banques proposent des cartes bancaires à cryptogramme dynamique. Que Choisir éclaire leur fonctionnement mais aussi leur coût et leur composition polluante pour laquelle un recyclage est nécessaire.

La question sensible des ouvertures

Si on veut percer une fenêtre donnant sur le terrain d’un voisin, des distances sont à respecter. Des cas particuliers existent en cas de mur mitoyen et de servitude de passage. À savoir pour éviter de possibles litiges de voisinage.

Sous le signe de l’énergie

L’UFC-Que Choisir agit contre Stellantis

Commerce : prix affiché et prix en caisse

Panneaux photovoltaïques : l'installateur passe en force

Voyages : du haut de gamme dégradé

Livraison : à la mauvaise adresse

Colis non conforme : pas de smartphone expédié

Les hausses masquées