La suspicion ne faiblit pas

La loi du 5 mars 2007 (entrée en vigueur le 1er janvier 2009) régissant la protection judiciaire, n’a pas pour autant aplani toutes les difficultés et les dérives envers les quelques 900 000 personnes actuellement sous tutelle ou curatelle. L’essentiel des griefs recueillis à l’occasion des nombreux témoignages de cette enquête, se concentrent sur le manque d’humanité des mandataires judiciaires désignés pour s’occuper de la personne protégée, mais aussi sur l’absence de transparence voire d’abus de la gestion de leurs comptes.

Manger vite mais bien

Alors que les chiffres de la restauration hors domicile sont exponentiels, amenant la concurrence sévère à baisser les prix, Que Choisir s’interroge sur la qualité des produits et a analysé 14 sandwichs de deux recettes : jambon-fromage et poulet-crudités, 7 étant préemballés et vendus en grande surface, 4 achetés en circuits traditionnel et 3 en boulangerie. Les critères d’évaluation ont été la qualité et la quantité de la garniture, l’équilibre nutritionnel (fibres, matières grasses, taux de sel…) et la microbiologie. De quoi démontrer qu’un repas équilibré est possible mais sous certaines conditions que l’article développe tels l’accompagnement d’eau et de fruit et la limitation de l’assaisonnement…Un encart compare le taux de sucre et de fibres dans les pains industriels et traditionnels et suivant le type : baguette, mie complet, suédois, viennois, pain complet, baguette T80, laquelle, rare pourtant chez les boulangers, comporte de nombreux atouts.

Faites le tri !

Que choisir se penche sur 8 produits de puériculture attirant les parents soucieux du bien-être et de la sécurité de leurs nourrissons mais sont-ils vraiment utiles ? L’article les décrit à l’aide d’expert et en détermine la réelle utilité ou en dénonce leur éventuel danger. Un grand encart laisse la parole à une puéricultrice qui liste pour le repas, le sommeil, le soin, les sorties et l’éveil le matériel réellement nécessaire pour bien s’occuper de bébé

Le goût en moins

2 friteuses sans huile ont été comparées à une classique sur les critères de sécurité électrique et thermique, de dégustation, de pourcentage de graisse, de facilité d’emploi et d’odeur avec des frites surgelées et des frites maison : les « sans huile » ont déçus les dégustateurs…Un encart fait état de problème de dégagement de fumée avec le modèle Actyfry de Seb, Que Choisir ayant contacté le fabricant indique la marche à suivre pour faire réparer son appareil

Des championnes en herbe

Que Choisir a testé 10 tondeuses thermiques (à essence). La plupart réalise de bonnes performances. En parallèle, 4 robots pour gazon ont été testés, cher à l’achat leurs performances restent perfectibles.

La marche à suivre

En réponse aux nombreux courriers reçus à l’UFC, Que Choisir fait le point pour les milliers de patients ayant pris du Mediator (benfluorex). Sur le plan médical, il leur est conseillé de consulter soit leur médecin traitant soit un autre, une tolérance étant accordée par l’assurance maladie pour le remboursement (elle doit en avoir été informée avant). Les consultations et examens liés au Médiator sont remboursés à 100%. L’échocardiographie constitue l’examen de référence pour savoir si l’on est atteint de valvulopathie sous Mediator. S’il est bon, pas de séquelles à craindre. Sur le plan judiciaire, une indemnisation peut être revendiquée. Les victimes doivent s’adresser à l’Oniam qui évaluera leur préjudice et l’indemnisation. La réparation sera prise en charge par Servier ou à défaut l’Oniam. Pour ce volet, Que Choisir conseille de réunir toutes les preuves et résultats d’examens médicaux montrant l’atteinte cardiaque. Un fonds public d’indemnisation devrait sous peu voir le jour après le vote d’une loi.

Trouvez votre rythme

Les cardiofréquencemètres permettent aux sportifs débutants ou aguerris de gérer leurs efforts en mesurant leur fréquence cardiaque. Que Choisir a testé 13 appareils, du plus simple à 20 euros (fonctions de base : heure, chronomètre et rythme cardiaque) au plus sophistiqué à 179 euros (mémorisation de temps intermédiaires, programmation de séances d’entraînement, accessoires supplémentaires etc.). La fiabilité de la mesure de la fréquence cardiaque et la facilité d’emploi ont été privilégiées lors des essais. Globalement bien conçus, solides et fiables, ils ont été départagés sur leur facilité d’emploi

Guère de faux plis

Performances de repassage, endurance à l’entartrage, facilité d’utilisation et résistance aux rayures ont permis de départager 14 centrales vapeurs (des centrales à chaudière sous pression et des centrales à autonomie illimitée) et 7 fers à repasser mis à l’épreuve. Du côté des centrales comme des fers, le temps de repassage a été long, l’appréciation s’avère donc moyenne. L’endurance à l’entartrage, quant à elle, a mis à mal 2 fers et 5 centrales. Enfin, les semelles émaillées se sont révélées plus résistantes que les semelles en inox. A noter que les modèles toujours disponibles et testées dans le n°481 figurent dans un tableau séparé.

Les véhicules électriques débarquent

Pour la première fois, des voitures électriques ont été soumises aux crashs tests et obtiennent 4 étoiles au jugement global. Les constructeurs doivent en effet inclure des risques propres à cette technique tels que : incendie et électrocution en raison du stockage important d’électricité dans leur batterie. Cette rigueur est aussi de mise du côté des secours qui doivent connaître les particularités de ces modèles pour intervenir en toute sécurité. D’autre part, le protocole 2011 intègre désormais la vérification de l’efficacité du stabilisateur de trajectoire. (ESP)

Fuyez les spots

Dans un rapport récent, l’Anses mettait en garde contre les ampoules LED d’une part en raison de leur forte proportion de lumière bleue phototoxique pour l’œil et d’autre part en raison de risques d’éblouissement grave. Que Choisir a donc décidé de tester leur dangerosité. 5 spots LED (dont 4 classés en groupe 1 c’est-à-dire de risque faible) et 5 ampoules LED (appartenant au groupe 0 soit sans risque) ont été testées selon la norme NF EN 62471, une norme qui d’après l’Anses elle-même est « mal adaptée aux luminaires à LED » car elle présente des imprécisions dans la méthode de mesure, elle ne prend pas en compte l’exposition chronique quotidienne et enfin elle « oublie » la sensibilité de certaines personnes notamment les enfants. La procédure la plus sévère a été choisie par Que Choisir. L’achat de spot LED s’avère déconseillé car faute d’étiquetage informatif sur l’emballage, impossible pour le consommateur de distinguer les bonnes LED des mauvaises. Un projet de décret est en cours. Espérons qu’il soit retravaillé en conséquence…

Sans pesticides, c'est possible

Il est tout à fait possible d’avoir un beau jardin même entretenu sans pesticide. Cette fiche pratique indique quelques méthodes naturelles qui préserveront autant l’environnement que notre santé.

En cas de retard dans les délais

Que ce soit suite à un achat en magasin, sur Internet ou par VPC, cette consopratique indique quels recours existent suivant la valeur du bien afin d’obtenir gain de cause en cas de retard de livraison à domicile ou d’exécution d’une prestation de service

Le PEL fait peau neuve

Depuis le 1er mars 2011, l’ouverture d’un Plan d’épargne logement obéit à de nouvelles règles qu’explicite cette consopratique. Tous les avantages et les inconvénients en matière de rémunération, de durée, de fiscalité et de prime d’état.

Devis bidon

Un locataire quittant son appartement alors qu’aucune obligation de réparation n’avait été mentionnée à la remise des clés après l’état des lieux, a dû avoir recours aux connaissances de l’UFC-Que Choisir de Thionville. En effet, celle-ci lui conseille de contacter la commission départementale de conciliation afin de récupérer son dépôt de garantie puisque son propriétaire lui réclamait des sommes pour réparation avec des devis pour le moins suspects…

Ni vu, ni connu

Un habitant du Puy-en-Velay apprend que la banque de son père, décédé en 1994, détient encore une assurance vie au nom de ce dernier. La banque accepte de verser aux trois héritiers le capital…arrêté à la somme en 1994. Contactée, l’UFC-Que Choisir du 43 dénonce la faute de non-signalement du placement et la conservation du capital, elle sollicite l’intervention du médiateur de la banque. La banque accepte finalement de reverser les intérêts depuis 1994...

Croisière à l'eau

Un couple achète une croisière sur Internet et envoie ses passeports pour faire établir les visas par l’agence, celle-ci leur perd et doit annuler le voyage en le leur remboursant. Mais il faudra l’aide de l’UFC-Que Choisir de Saint Malo pour que le couple se fasse rembourser leur passeport…

Assureur sourd

Une cliente du Crédit mutuel de Bretagne ayant souscrit un prêt assorti d’une assurance décès-invalidité auprès de Suravenir (l’assureur maison) a été contrainte de faire appel à l’UFC - QUE CHOISIR de Paimpol-Lannion pour obtenir la prise en charge des mensualités suite à une interruption de travail.

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