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Que Choisir Mensuel N°642 janvier 2025

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Sommaire
  • p.4

    Ne pas déranger, SVP !

  • p.10

    Crise immobilière à l'horizon

    Le recul du trait de côte menace près de 5 000 logements en France pour les 25 années à venir. Déjà, à Soulac-sur-Mer, des habitants ont dû céder leur maison… Qui est touché et quelle en est la cause climatique ? Existe-t-il des recours matériels, comme les digues ou administratifs ? Car les acquisitions de résidences en bord de mer se poursuivent. Que Choisir a mené l’enquête sur le terrain en interviewant des acteurs locaux pour mieux comprendre les raisons et les conséquences de cette érosion côtière, mais aussi de la poursuite des constructions et des investissements immobiliers

  • p.16

    Gâcheuse de vie

  • p.18

    Voiture cassée, facture salée

    Le tarif des réparations automobiles aurait grimpé de 7,9 % en 1 an, et celui des pièces détachées de 9,3 %. L’article propose un comparatif de prix pour 8 points de réparation sur 2 versions d’autos Peugeot et Renault. Une des raisons en est l’omniprésence de la technologie, comme les LED des nouveaux systèmes d’éclairage, très onéreuses et équipant désormais de nombreux modèles. En outre, si la loi oblige depuis 2018 les réparateurs à passer par des circuits d’économie solidaire, ceux-ci hésitent au vu des travaux supplémentaires facturables et du temps nécessaire. C’est en fait dès la conception et la construction d’un véhicule que le choix de matériaux privilégiant la sécurité compliquent la réparation ultérieure. Par exemple, un nouveau procédé de moulage en une seule grosse pièce, le gigacasting, apparu chez Tesla et bientôt Peugeot et Toyota, implique en cas de panne un surcoût de réparation et un poids environnemental plus conséquent. Enfin, la nouvelle norme européenne sur la sécurité, la Global Safety Regulation 2, oblige les constructeurs à installer des advanced driver assistance systems (Adas) avec des radars, caméras et détecteurs très minutieux à réparer et à peindre, nécessitant des réparateurs formés avec du matériel coûteux…

  • p.21

    Après le skyr, l'arnaque du kéfir ?

    En théorie, le kéfir de lait se fabrique à l’aide de perles gélatineuses appelées « grains de kéfir » ainsi que de levures à fermentation alcoolique. Or, dans beaucoup de kéfirs de lait industriels que nous avons testés en décembre dernier (Que Choisir no 641), il n’y avait pas de « grains de kéfir » ! La dégustation à l’aveugle menée sur 20 références n’a d’ailleurs pas permis de différencier ces « kéfirs » des autres laits fermentés classiques, comme le lait ribot. L’appellation, qui n’est pas encadrée en France, est de nature à induire les consommateurs en erreur : attention aux « faux kéfirs » !

  • p.22

    Dartagnans : un pour tous, tout pour lui !

    En 2021, alerté par des irrégularités, Que Choisir déconseillait d’investir dans le financement en ligne (crowdfunding) lancé par la SA Dartagnans. Celle-ci proposait de restaurer 4 châteaux en ruines et d’en devenir copropriétaire. Cette initiative a hélas périclité, avec la disparition de millions d’euros et la revente de 2 châteaux… au grand dam d’investisseurs au départ très motivés. Enquête au sein d’une galaxie complexe de sociétés qui ont accumulé plusieurs infractions.

  • p.24

    Sans fluor mais avec sucre

  • p.26

    La crème de la crema

    À côté des cafetières à capsules, les machines avec broyeur à grains – ou machines automatiques – ont conquis un large public. Que Choisir a testé 15 appareils automatiques et 13 cafetières à capsules, dont certaines ne sont compatibles qu’avec les capsules « officielles » de Nespresso. Plusieurs recettes nous ont permis d’évaluer la qualité (couleur, intensité, mousse, etc.) et le goût des cafés (intense, classique et cappucino). Nous avons aussi porté une attention particulière à la simplicité d’entretien et d’utilisation des cafetières, à leur niveau sonore ainsi qu’à leur consommation électrique.

  • p.31

    Du XS au XXL !

    Nous avons évalué 23 lave-linge frontaux et 5 lave-linge top, de la taille XS (slim) au XXL (big size), avec des profondeurs différentes et des prix allant de 195 à 1 399 €. Les critères de sélection ont porté sur l’efficacité de lavage, de rinçage et d’essorage mais aussi la consommation d’électricité et d’eau, le niveau sonore et l’ergonomie. Le rinçage, la consommation électrique et le niveau sonore sont souvent limites. Six modèles, qui se sont distingués, ont été particulièrement détaillés.

  • p.34

    Huawei et Xiamo face aux géants

    Dix ans après le début des montres connectées, Que Choisir remet les pendules à l’heure en examinant ce marché à la loupe et donne son avis sur la Watch Series 10 d’Apple, la Galaxy Watch 7 de Samsung mais aussi sur 2 modèles de marques moins onéreuses : la Watch Fit 3 de Huawei et la Watch S3 de Xiaomi. Seront-elles aussi efficaces en matière d’autonomie, de qualité de fabrication et d’applications mais aussi de contrôle du smartphone et de fonctions fitness et santé ?

  • p.36

    Equipement de niche

    Si le gros électroménager subit un recul proportionnel à celui du marché de l’immobilier, les micro-ondes semblent se distinguer. Les modèles encastrables dans une cuisine équipée que nous avons testés peuvent proposer la fonction chaleur tournante pour satisfaire aux besoins quotidiens avec une consommation électrique inférieure à celle d’un four. La cuisson au micro-ondes est même à redécouvrir car, moins longue, elle préserve mieux les nutriments. Nous avons évalué 24 modèles selon diverses performances (décongélation, réchauffage, gril seul, cuisson combinée…), dont 12 sans gril, 7 avec et 5 combinés, dont les prix s’échelonnent de 349 à 1 899 €. Au vu des résultats de ces essais, 3 appareils ont été mis en avant.

  • p.38

    Fiasco écolo

    Malgré la pression des consommateurs de plus en plus attachés à la durabilité des produits, les constructeurs d’imprimantes à jet d’encre tiennent à leur modèle économique polluant : leurs machines sont peu chères et leurs cartouches d’encre beaucoup plus ; elles sont en outre difficiles à recycler. Que Choisir vous donne des conseils pour choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins et vous transmet tous les résultats de son évaluation des 12 modèles testés sur des critères de qualité et de coût d’impression, mais aussi sur leurs fonctions annexes (scanner, copieur), leur poids environnemental et leur réparabilité. Trois modèles sont mis en avant pour leurs qualités ou leur rapport qualité/prix.

  • p.42

    Le roi suédois à la hauteur ?

  • p.44

    Le plastique, c'est catastrophique...

    Le plastique se retrouve dans l’air, l’eau, les sols, les aliments et même dans nos corps, d’après une récente étude de l’Office parlementaire d’évaluation des choix scientifiques et technologiques (OPECST). Cette pollution a des effets délétères sur l’environnement et la santé humaine : son coût se chiffre en milliards ! Un traité international de lutte contre cette pollution, sous l’égide de l’ONU, était en cours de négociation depuis 2022. Mais il s’est terminé sans qu’aucun accord ait été trouvé. Les discussions se poursuivront en 2025. En attendant, on peut prendre des mesures au niveau individuel pour réduire notre impact.

  • p.47

    Au rayon de vos droits

  • p.48

    Le début de la fin ?

    En novembre 2024, le Sénat a plébiscité une proposition de loi proscrivant le démarchage téléphonique. En effet, les consommateurs sont excédés par ces appels abusifs, 48 % d’entre eux recevant au moins 1 appel par semaine, comme l’indique le sondage réalisé par l’Observatoire de la consommation en octobre. Si l’Assemblée nationale adopte cette loi, les professionnels devraient, avant un démarchage téléphonique, avoir obtenu le consentement du particulier (opt-in). L’article rappelle les règles déjà en vigueur pour limiter ces démarchages (horaires, jours, fréquence des appels, domaines interdits…) et la possibilité d’une inscription sur la liste Bloctel d’opposition pour ne pas être démarché. Hélas, les contrôles ne sont pas assez fréquents en dépit des 4,4 millions d’euros d’amende qui ont été infligés en 2023. Les professionnels et les lobbies des centres d’appels savent contourner les obstacles…

  • p.50

    Séduire les jeunes

    De nombreux territoires, en particulier ruraux, manquent cruellement de professionnels de santé, en dépit des incitations financières, parfois fortes, mises en place. Certaines régions ont donc décidé de susciter des vocations chez les plus jeunes en proposant des « options santé » dans les lycées : un accompagnement renforcé de cours et de pratique à destination des élèves de première et de terminale souhaitant s’orienter vers des études médicales. D’autres mesures poursuivant le même objectif, comme l’augmentation des places d’internat dans les universités locales, le tutorat ou les « cordées de la réussite » au niveau national, commencent à porter leurs fruits. Le député Guillaume Garot, qui a déposé une proposition de loi pour limiter la liberté d’installation des médecins, comme le préconise l’UFC-Que Choisir, pour lutter contre la désertification médicale, est interviewé.

  • p.53

    La "sécu" alimentaire fait des émules

    L’insécurité alimentaire grandit : 9 % de Français ne mangeaient pas à leur faim en 2016, et ils sont 16 % en 2022. Si la promesse présidentielle d’un chèque alimentaire a été enterrée, des expérimentations partout en France menées par des associations et des collectivités proposent une nouvelle forme d’aide, une « sécurité sociale » alimentaire. Des études démontrent que son financement – au premier abord très important : 120 milliards d’euros par an – se substituerait notamment aux coûts liés au traitement des maladies issues d’une mauvaise alimentation et aux coûts des aides aux agriculteurs. Ces caisses ou cartes alimentaires où chacun cotise suivant ses capacités permettent à des personnes en difficulté d’acheter des légumes, des fruits, des produits biologiques et sains. Si des ajustements devraient être réalisés, comme la proposition d’une réelle offre de lieux d’achats sains partout sur le territoire, ces initiatives pourraient permettre un accès à une alimentation saine – la première des médecines – en même temps qu’un revenu décent pour les agriculteurs.

  • p.60

    Non réglementés mais encadrés

    Comment se repérer dans les étiquettes alimentaires pour savoir si un aliment est bien végan ou végétalien ? Que Choisir rappelle en quoi consiste ce mode d’alimentation que n’encadre aucune réglementation française ou européenne. L’article dénonce des abus de langage sur les emballages tels que « veggie » ou « 100 % végétal » et donne des conseils pour s’y retrouver dans les nombreux labels privés qui ne sont parfois que des allégations commerciales. Heureusement, des logos fiables existent. Et l’examen approfondi de la liste des ingrédients est une précieuse source d’information

  • p.61

    En cas de fausse déclaration

  • p.61

    Les filtres pour lave-linge, une bonne idée ?

    D’après la loi antigaspillage de 2020, afin d’éviter une pollution par les fibres de microplastiques issus du lavage des vêtements synthétiques, des filtres à microplastiques devraient devenir obligatoires sur les lave-linge. En attendant le décret d’application, plusieurs constructeurs les proposent déjà sur leur machine. Que Choisir s’est penché sur les consignes d’utilisation de ces dispositifs, dont dépend leur efficacité.

  • p.62

    Vous informer, pas vous éduquer

  • p.64

    Table ronde : l'eau, un sujet loin d'être tari

  • p.64

    Réparabilité : les bénévoles de la Sarthe mènent l'enquête

  • p.65

    Faux banquier : rétention abusive

  • p.65

    Réparation auto : La pose renvoyée aux "calandres" grecques

  • p.65

    Borne de recharge : Installation court-circuitée

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  • Des conseils pour votre quotidien
  • Des alertes sur les dangers de certains produits

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    Crise immobilière à l'horizon

    Le recul du trait de côte menace près de 5 000 logements en France pour les 25 années à venir. Déjà, à Soulac-sur-Mer, des habitants ont dû céder leur maison… Qui est touché et quelle en est la cause climatique ? Existe-t-il des recours matériels, comme les digues ou administratifs ? Car les acquisitions de résidences en bord de mer se poursuivent. Que Choisir a mené l’enquête sur le terrain en interviewant des acteurs locaux pour mieux comprendre les raisons et les conséquences de cette érosion côtière, mais aussi de la poursuite des constructions et des investissements immobiliers

  • p.16

    Gâcheuse de vie

  • p.18

    Voiture cassée, facture salée

    Le tarif des réparations automobiles aurait grimpé de 7,9 % en 1 an, et celui des pièces détachées de 9,3 %. L’article propose un comparatif de prix pour 8 points de réparation sur 2 versions d’autos Peugeot et Renault. Une des raisons en est l’omniprésence de la technologie, comme les LED des nouveaux systèmes d’éclairage, très onéreuses et équipant désormais de nombreux modèles. En outre, si la loi oblige depuis 2018 les réparateurs à passer par des circuits d’économie solidaire, ceux-ci hésitent au vu des travaux supplémentaires facturables et du temps nécessaire. C’est en fait dès la conception et la construction d’un véhicule que le choix de matériaux privilégiant la sécurité compliquent la réparation ultérieure. Par exemple, un nouveau procédé de moulage en une seule grosse pièce, le gigacasting, apparu chez Tesla et bientôt Peugeot et Toyota, implique en cas de panne un surcoût de réparation et un poids environnemental plus conséquent. Enfin, la nouvelle norme européenne sur la sécurité, la Global Safety Regulation 2, oblige les constructeurs à installer des advanced driver assistance systems (Adas) avec des radars, caméras et détecteurs très minutieux à réparer et à peindre, nécessitant des réparateurs formés avec du matériel coûteux…

  • p.21

    Après le skyr, l'arnaque du kéfir ?

    En théorie, le kéfir de lait se fabrique à l’aide de perles gélatineuses appelées « grains de kéfir » ainsi que de levures à fermentation alcoolique. Or, dans beaucoup de kéfirs de lait industriels que nous avons testés en décembre dernier (Que Choisir no 641), il n’y avait pas de « grains de kéfir » ! La dégustation à l’aveugle menée sur 20 références n’a d’ailleurs pas permis de différencier ces « kéfirs » des autres laits fermentés classiques, comme le lait ribot. L’appellation, qui n’est pas encadrée en France, est de nature à induire les consommateurs en erreur : attention aux « faux kéfirs » !

  • p.22

    Dartagnans : un pour tous, tout pour lui !

    En 2021, alerté par des irrégularités, Que Choisir déconseillait d’investir dans le financement en ligne (crowdfunding) lancé par la SA Dartagnans. Celle-ci proposait de restaurer 4 châteaux en ruines et d’en devenir copropriétaire. Cette initiative a hélas périclité, avec la disparition de millions d’euros et la revente de 2 châteaux… au grand dam d’investisseurs au départ très motivés. Enquête au sein d’une galaxie complexe de sociétés qui ont accumulé plusieurs infractions.

  • p.24

    Sans fluor mais avec sucre

  • p.26

    La crème de la crema

    À côté des cafetières à capsules, les machines avec broyeur à grains – ou machines automatiques – ont conquis un large public. Que Choisir a testé 15 appareils automatiques et 13 cafetières à capsules, dont certaines ne sont compatibles qu’avec les capsules « officielles » de Nespresso. Plusieurs recettes nous ont permis d’évaluer la qualité (couleur, intensité, mousse, etc.) et le goût des cafés (intense, classique et cappucino). Nous avons aussi porté une attention particulière à la simplicité d’entretien et d’utilisation des cafetières, à leur niveau sonore ainsi qu’à leur consommation électrique.

  • p.31

    Du XS au XXL !

    Nous avons évalué 23 lave-linge frontaux et 5 lave-linge top, de la taille XS (slim) au XXL (big size), avec des profondeurs différentes et des prix allant de 195 à 1 399 €. Les critères de sélection ont porté sur l’efficacité de lavage, de rinçage et d’essorage mais aussi la consommation d’électricité et d’eau, le niveau sonore et l’ergonomie. Le rinçage, la consommation électrique et le niveau sonore sont souvent limites. Six modèles, qui se sont distingués, ont été particulièrement détaillés.

  • p.34

    Huawei et Xiamo face aux géants

    Dix ans après le début des montres connectées, Que Choisir remet les pendules à l’heure en examinant ce marché à la loupe et donne son avis sur la Watch Series 10 d’Apple, la Galaxy Watch 7 de Samsung mais aussi sur 2 modèles de marques moins onéreuses : la Watch Fit 3 de Huawei et la Watch S3 de Xiaomi. Seront-elles aussi efficaces en matière d’autonomie, de qualité de fabrication et d’applications mais aussi de contrôle du smartphone et de fonctions fitness et santé ?

  • p.36

    Equipement de niche

    Si le gros électroménager subit un recul proportionnel à celui du marché de l’immobilier, les micro-ondes semblent se distinguer. Les modèles encastrables dans une cuisine équipée que nous avons testés peuvent proposer la fonction chaleur tournante pour satisfaire aux besoins quotidiens avec une consommation électrique inférieure à celle d’un four. La cuisson au micro-ondes est même à redécouvrir car, moins longue, elle préserve mieux les nutriments. Nous avons évalué 24 modèles selon diverses performances (décongélation, réchauffage, gril seul, cuisson combinée…), dont 12 sans gril, 7 avec et 5 combinés, dont les prix s’échelonnent de 349 à 1 899 €. Au vu des résultats de ces essais, 3 appareils ont été mis en avant.

  • p.38

    Fiasco écolo

    Malgré la pression des consommateurs de plus en plus attachés à la durabilité des produits, les constructeurs d’imprimantes à jet d’encre tiennent à leur modèle économique polluant : leurs machines sont peu chères et leurs cartouches d’encre beaucoup plus ; elles sont en outre difficiles à recycler. Que Choisir vous donne des conseils pour choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins et vous transmet tous les résultats de son évaluation des 12 modèles testés sur des critères de qualité et de coût d’impression, mais aussi sur leurs fonctions annexes (scanner, copieur), leur poids environnemental et leur réparabilité. Trois modèles sont mis en avant pour leurs qualités ou leur rapport qualité/prix.

  • p.42

    Le roi suédois à la hauteur ?

  • p.44

    Le plastique, c'est catastrophique...

    Le plastique se retrouve dans l’air, l’eau, les sols, les aliments et même dans nos corps, d’après une récente étude de l’Office parlementaire d’évaluation des choix scientifiques et technologiques (OPECST). Cette pollution a des effets délétères sur l’environnement et la santé humaine : son coût se chiffre en milliards ! Un traité international de lutte contre cette pollution, sous l’égide de l’ONU, était en cours de négociation depuis 2022. Mais il s’est terminé sans qu’aucun accord ait été trouvé. Les discussions se poursuivront en 2025. En attendant, on peut prendre des mesures au niveau individuel pour réduire notre impact.

  • p.47

    Au rayon de vos droits

  • p.48

    Le début de la fin ?

    En novembre 2024, le Sénat a plébiscité une proposition de loi proscrivant le démarchage téléphonique. En effet, les consommateurs sont excédés par ces appels abusifs, 48 % d’entre eux recevant au moins 1 appel par semaine, comme l’indique le sondage réalisé par l’Observatoire de la consommation en octobre. Si l’Assemblée nationale adopte cette loi, les professionnels devraient, avant un démarchage téléphonique, avoir obtenu le consentement du particulier (opt-in). L’article rappelle les règles déjà en vigueur pour limiter ces démarchages (horaires, jours, fréquence des appels, domaines interdits…) et la possibilité d’une inscription sur la liste Bloctel d’opposition pour ne pas être démarché. Hélas, les contrôles ne sont pas assez fréquents en dépit des 4,4 millions d’euros d’amende qui ont été infligés en 2023. Les professionnels et les lobbies des centres d’appels savent contourner les obstacles…

  • p.50

    Séduire les jeunes

    De nombreux territoires, en particulier ruraux, manquent cruellement de professionnels de santé, en dépit des incitations financières, parfois fortes, mises en place. Certaines régions ont donc décidé de susciter des vocations chez les plus jeunes en proposant des « options santé » dans les lycées : un accompagnement renforcé de cours et de pratique à destination des élèves de première et de terminale souhaitant s’orienter vers des études médicales. D’autres mesures poursuivant le même objectif, comme l’augmentation des places d’internat dans les universités locales, le tutorat ou les « cordées de la réussite » au niveau national, commencent à porter leurs fruits. Le député Guillaume Garot, qui a déposé une proposition de loi pour limiter la liberté d’installation des médecins, comme le préconise l’UFC-Que Choisir, pour lutter contre la désertification médicale, est interviewé.

  • p.53

    La "sécu" alimentaire fait des émules

    L’insécurité alimentaire grandit : 9 % de Français ne mangeaient pas à leur faim en 2016, et ils sont 16 % en 2022. Si la promesse présidentielle d’un chèque alimentaire a été enterrée, des expérimentations partout en France menées par des associations et des collectivités proposent une nouvelle forme d’aide, une « sécurité sociale » alimentaire. Des études démontrent que son financement – au premier abord très important : 120 milliards d’euros par an – se substituerait notamment aux coûts liés au traitement des maladies issues d’une mauvaise alimentation et aux coûts des aides aux agriculteurs. Ces caisses ou cartes alimentaires où chacun cotise suivant ses capacités permettent à des personnes en difficulté d’acheter des légumes, des fruits, des produits biologiques et sains. Si des ajustements devraient être réalisés, comme la proposition d’une réelle offre de lieux d’achats sains partout sur le territoire, ces initiatives pourraient permettre un accès à une alimentation saine – la première des médecines – en même temps qu’un revenu décent pour les agriculteurs.

  • p.60

    Non réglementés mais encadrés

    Comment se repérer dans les étiquettes alimentaires pour savoir si un aliment est bien végan ou végétalien ? Que Choisir rappelle en quoi consiste ce mode d’alimentation que n’encadre aucune réglementation française ou européenne. L’article dénonce des abus de langage sur les emballages tels que « veggie » ou « 100 % végétal » et donne des conseils pour s’y retrouver dans les nombreux labels privés qui ne sont parfois que des allégations commerciales. Heureusement, des logos fiables existent. Et l’examen approfondi de la liste des ingrédients est une précieuse source d’information

  • p.61

    En cas de fausse déclaration

  • p.61

    Les filtres pour lave-linge, une bonne idée ?

    D’après la loi antigaspillage de 2020, afin d’éviter une pollution par les fibres de microplastiques issus du lavage des vêtements synthétiques, des filtres à microplastiques devraient devenir obligatoires sur les lave-linge. En attendant le décret d’application, plusieurs constructeurs les proposent déjà sur leur machine. Que Choisir s’est penché sur les consignes d’utilisation de ces dispositifs, dont dépend leur efficacité.

  • p.62

    Vous informer, pas vous éduquer

  • p.64

    Table ronde : l'eau, un sujet loin d'être tari

  • p.64

    Réparabilité : les bénévoles de la Sarthe mènent l'enquête

  • p.65

    Faux banquier : rétention abusive

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