Administration : fuite d'eau dans le système

Location saisonnière : avoir sur ordonnance

L'industrie a toujours la main lourde

Le sucre est une véritable douceur au palais, mais, consommé en grande quantité, il présente des risques pour la santé. Les gâteaux et les biscuits, mais surtout les boissons sucrées, constituent l’apport principal de cet ingrédient chez les jeunes. Or la consommation de ces produits transformés fortement sucrés est encouragée par la publicité, notamment celle à destination des enfants, déplore Que Choisir. Nous avons analysé l’évolution du taux de sucres de 68 produits (épicerie sucrée et salée, surgelés et produits frais) testés en 2009 et 2015, et constaté peu d’améliorations. Parmi les pistes envisagées pour inciter à réduire la présence de sucre, la taxe soda a porté ses fruits avec une baisse de 30 à 70 % de taux de sucres dans les boissons depuis son application en 2018. Les autorités sanitaires envisagent de fixer un taux maximal pour les autres aliments.

"Nous avons fait Lubrizol"

Inès Blanjard, résidant à Rouen (76) et salariée à Que Choisir, a confié au magazine ses craintes liées aux conséquences sanitaires et environnementales potentiellement dangereuses de l’incendie de l’usine Lubrizol. L’épais nuage de fumée qui a parcouru près de 22 km ce 26 septembre 2019 et l’absence de communication ont très certainement exacerbé cette peur. Pour l’heure, Santé publique France a lancé une enquête épidémiologique, une enquête judiciaire suit son cours, et un rapport de la commission d’enquête du Sénat souligne les nombreux manquements lors de la gestion de l’accident.

Nos vies sur abonnement

Service bancaire, abonnement à Internet, TV payante, téléphone mobile, transports, autres abonnements en sports, culture, logiciels, streaming… le total des abonnements dans 1 010 foyers s’élevait, lors d’une enquête réalisée par l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir, à…1 732 euros par an… L’article décrypte ces offres alléchantes qui, dans tous les domaines, paraissent peu onéreuses au départ mais révèlent parfois quelques « pièges marketing » rôdés : demande d’autorisations de prélèvement bancaire ou complexité assumée pour les conditions de résiliation… Que Choisir donne des conseils et met également en garde contre les abonnements cachés.

Un virus de plus en plus virulent

En pleine crise sanitaire due au Covid-19, les arnaques en ligne se sont multipliées : faux sites de ventes, phishing, usurpations d’identité, attaques informatiques, etc. L’enquête menée par l’UFC-Que Choisir courant septembre sur un échantillon représentatif de 1006 personnes montre que plus d’une fraude sur deux ont été commises en ligne au cours des 12 derniers mois. Attention donc, il ne faut pas transmettre d’informations sensibles sur le Net car en cas de compte bancaire piraté, il s’avère difficile d’être indemnisé par sa banque. Et, d’après une autre enquête réalisée auprès de nos lecteurs, 30 % des victimes de fraudes aux moyens de paiement n’ont pas été dédommagées. Les banques rechignent et imposent des démarches longues et difficiles. Toutefois, l’obligation de remboursement immédiat des clients en cas de paiement non autorisé sans système d’authentification forte appliqué par la banque devrait améliorer la protection des consommateurs. La généralisation du système de sécurisation est prévue en 2021. De son côté, l’UFC-Que Choisir a décidé de mettre en place un baromètre des fraudes

C'est le watt qu'ils préfèrent

Se chauffer à l’électrique coûte cher et il n’est pas toujours facile de s’y retrouver parmi les technologies disponibles sur le marché. Pour la première fois, Que Choisir a testé 24 modèles de radiateurs électriques : 11 radiateurs à inertie sèche ou fluide, 5 radiateurs à double cœur, 5 à panneau rayonnant et enfin 3 convecteurs, en mesurant la rapidité, la précision, la stabilité de chauffe, la consommation, etc., dans différentes situations. Les performances sont analysées et accompagnées de conseils ainsi que d’un descriptif des points forts et des faiblesses de chaque type d’équipement. Enfin, un guide d’achat permet d’aborder la question des aides de l’État et des labels de qualité.

Intelligents mais pas tous malins

Le thermostat connecté offre la possibilité de paramétrer à distance le chauffage de son logement. Que Choisir a évalué les performances, la facilité d’utilisation et la sécurité des données privées de 11 modèles. Outre les réglages effectués à partir d’Internet ou sur smartphone, on peut qualifier ces thermostats d’« intelligents » car ils permettent par exemple de détecter une présence ou d’adapter la température de la pièce selon le climat… Que Choisir recommande de s’assurer de la compatibilité avec son mode de chauffage avant d’adopter cet équipement.

Déjà trop tard pour l'Oled ?

L’article détaille les technologies en présence pour choisir son téléviseur : Oled et LCD, mais aussi leurs déclinaisons : QLED et QD Oled. Si l’Oled permet une indéniable qualité, elle est onéreuse et réservée à de grands téléviseurs haut de gamme ; or des dalles d’écran en LCD donnent eux aussi de très bons résultats, comme les tests le prouvent. Que Choisir a évalué 16 téléviseurs de petits formats – de 43 à 50 pouces et de 400 à 1 800 euros – de marques Sony, Samsung, Philips ou LG suivant les critères de qualité d’image, de son, de facilité d’emploi, d’appréciation et d’équipement global. Un produit a été « le mieux noté » et deux estampillés « bon choix ». 15 téléviseurs de moyens formats – de 55 pouces, de 500 à 2 500 euros – ont eux aussi été testés, et deux produits se distinguent comme « bon choix ». Notre expert donne son avis pour acheter suivant ses besoins avant tout

Tablettes tactiles

Que Choisir présente les six meilleures tablettes sous Android, Windows ou iPad OS à moins de 400 euros, dédiées au travail ou aux loisirs. Chacune a ses points forts en dépit de quelques remarques

Grille-pain

Bon nombre de personnes ne peuvent se passer de pain grillé au petit-déjeuner. Que Choisir a testé les performances de 17 grille-pain en évaluant l’homogénéité du dorage du pain frais et du pain congelé. Au final, tous les modèles sont corrects, seuls le prix et les options feront la différence au moment du choix.

Le recyclage à la peine

Trier ses emballages plastiques est un vrai casse-tête. Depuis la mise en place progressive de l’extension des consignes de tri (ECT), tous les plastiques sans exception peuvent être jetés dans le bac des recyclables. Les centres de tri doivent de ce fait se moderniser pour mener à bien ces opérations de tri plus complexes. Une moitié de ces plastiques n’est cependant pas recyclée, et leur transformation en matière première est parfois problématique. Si l’idéal serait de réduire l’usage des emballages, recycler les plastiques reste un geste essentiel pour la préservation de l’environnement. Que Choisir explique toutes les subtilités du recyclage des emballages, ainsi que la signification des logos dont certains peuvent induire en erreur. Enfin, Flore Berlingen, interviewée pour son livre « Recyclage, le grand enfumage », explique les limites et l’instrumentalisation de ce secteur.

Ce qu'il faut savoir sur la 5G

La 5G, la nouvelle génération de technologie mobile, pose questions. Que Choisir explique son fonctionnement (nouvelles bandes de fréquences) et ses promesses (débit, communication d’objets entre eux…) mais aussi la date, le prix et les types de forfaits pour y accéder. L’article éclaire aussi des débats sensibles : quel sera son impact environnemental (nouveau parc de smartphones, consommation d’électricité…) ? Représente-t-elle une menace pour les libertés individuelles et la sécurité nationale – avec notamment des acteurs chinois comme Huawei ? Enfin, ses ondes sont-elles néfastes pour la santé ? Des études en cours ne donneront leurs conclusions qu’au 1er trimestre 2021 ; en attendant, l’UFC-Que Choisir demande qu’un moratoire sur la 5G soit mis en place

Comprendre l'antibiorésistance

La résistance aux antibiotiques – ou antibiorésistance – est un phénomène en constante progression qui résulte notamment d’une consommation massive et répétée d’antibiotiques chez l’homme et l’animal. Or, l’inefficacité croissante des antibiotiques est une menace pour la santé publique, comme l’explique cette fiche pratique. La lutte s’organise lentement pour y remédier

Vos dernières volontés en deux clics

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, Google, Linkedln… doivent, depuis la loi Informatique et libertés, amendée en juin 2019, permettre à leurs utilisateurs de définir des directives anticipées, voire leurs dernières volontés, pour la gestion de leurs profils et informations après leur décès. Or, dans la plupart des cas, c’est à l’héritier de s’occuper de cela… Qu’en est-il précisément en matière de protection des données privées : élimination automatique du compte ou non, transformation de celui-ci en compte de commémoration ? L’article fait le point sur les possibilités, inégales, qu’offrent les différents acteurs de la tech en guise de mémoire numérique. Un décret d’application est attendu pour le recours à un tiers de confiance certifié par la Cnil…

Allô Orange, vous m'entendez ?

Avec l’utilisation du téléphone mobile et le déploiement de la fibre optique, la « boucle locale cuivre » – soit le réseau téléphonique de l’ex-France Télécom encore utilisé pour certaines lignes fixes ou pour Internet – va disparaître complètement en 2030. Mais d’ici là, Orange doit entretenir ce réseau… en théorie. La députée Josiane Corneloup a déjà épinglé l’entreprise en 2017 ; le secrétaire d’État en charge du numérique rappelle que l’Autorité de régulation des télécommunications électroniques et des postes (l’Arcep) peut sanctionner…

Rendez les sous !