Que Choisir Mensuel N° 593 - juillet-août 2020

Editorial  Ils sont partis si seuls...

Actualité  L'application scannée par Que Choisir !

Editorial  Gare à l'injonction de consommer !

Action locale  Pas près de nos habitations !

Action locale  Les associations locales à l'épreuve du confinement

Action locale  Représentant des usagers, rôle méconnu mais essentiel

Enquête  Le labo qui gavait les experts

Le procès du Mediator, cet antidiabétique qui a été largement utilisé comme coupe-faim et a causé près de 2 000 morts et des milliers de malades, se tient au tribunal de Paris depuis près de 7 mois. Les débats ont repris le 2 juin. Ils mettent en lumière les errements et les failles des autorités sanitaires et politiques. Les nombreux témoignages décrivent le « système » Servier, sa responsabilité, l’ampleur de son influence financière sur certains experts et responsables de l’Agence du médicament. Si le risque d’un nouveau scandale sanitaire n’est pas écarté, des garde-fous ont été, depuis, instaurés. Le système de régulation du médicament a changé, notamment le financement de l’Agence du médicament, davantage de transparence a été initiée dans les conflits d’intérêts, une meilleure prise en compte de l’intérêt des patients s’est fait jour, etc. Pour autant, ces améliorations sont perfectibles et doivent être poursuivies. Le rendu du jugement est annoncé pour début 2021.

Test de produits  Pas si roses que ça

La crevette rose est deuxième en valeur sur le marché international des produits de la mer après le saumon, et pour répondre à des demandes croissantes, sa production artisanale traditionnelle est devenue une industrie mondialisée… avec comme contrepartie pollution, misère humaine et risques sanitaires. Que Choisir enquête et donne des pistes pour consommer mieux et local ; un encart explique quels labels seraient les plus fiables. 26 crevettes d’élevage de marques de distributeur, de hard-discounter, bio ou non, décortiquées ou non, ont été évaluées suivant leur qualité microbiologique, les résidus de médicaments qu’elles contiennent, leur teneur en additifs comme le sulfite et le sel. Des résultats bien différents à la dégustation, et un produit pointé du doigt…

Enquête  Des promesses qui mettent en boule !

Les energy balls, qui se présentent sous la forme d’une boule composée d’un mélange mixé de fruits secs et de fruits à coque, pourraient rencontrer un public en quête d’une alimentation saine et naturelle. Cette nouveauté plutôt esthétique se situerait à mi-chemin entre les barres céréalières et celles au chocolat. Mais les qualités diététiques mises en avant par le marketing sont-elles fondées ? Les spécialistes interrogés par Que Choisir estiment que malgré une composition nutritionnelle correcte, les energy balls demeurent très caloriques et ne favorisent pas la satiété du fait que leurs ingrédients mixés sont vite mâchés. Au final, un snack pas si vertueux !

Test de produits  la délicate alchimie du traitement

Les Français aiment les piscines : on compte plus de 2,5 millions de bassins privés sur tout le territoire. Mais, contrairement aux piscines publiques, ils ne sont soumis à aucune réglementation en matière d’hygiène. Que Choisir a sélectionné 20 piscines en dur dans différentes régions, après un appel à témoignages, dans le but d’analyser l’eau des piscines individuelles : qualité microbiologique, contaminants, pH de l’eau, etc. L’échantillon retenu a permis d’évaluer les deux systèmes de désinfection les plus répandus, le traitement au chlore (14 piscines) et l’électrolyse du sel (5 piscines). Verdict : seules 4 piscines ont une qualité d’eau satisfaisante. Que Choisir émet plusieurs recommandations en matière d’entretien et de filtration pour se baigner en toute sécurité.

Test de produits  Les voleurs ont les mains libres

Qu’elles soient routières, citadines ou SUV, de plus en plus de voitures à clé « mains libres » ou keyless se volent sans effraction. Que Choisir a testé la sécurité de 333 véhicules contre ces mouse-jacking… seules 5 voitures se sont bien défendues ! L’article décrit le mode opératoire de ces pirates de systèmes électroniques et donne des conseils pour empêcher de tels vols. Pour contre-attaquer, certaines marques travaillent sur de nouveaux systèmes de clés comme le smartphone avec la fonctionnalité NFC.

Test de produits  Protéger la mer, aussi

Protéger notre peau mais aussi l’environnement, notamment le corail, est le défi des fabricants de crèmes solaires. Pour vérifier leurs promesses marketing, et les adaptations liées à la crise sanitaire, les experts de Que Choisir ont évalué 20 produits solaires suivant leur efficacité, leur indice, leurs substances indésirables mais aussi leur démarche environnementale. Trois catégories sont présentées : les produits analysés comme performants et peu polluants, ceux jugés efficaces mais encore polluants, et les crèmes qui ne protègent pas suffisamment, lesquelles représentent tout de même le tiers du panel…

Test de produits  Congélateurs armoires

Que Choisir a réalisé un test de 11 congélateurs armoires. Ces appareils sont de moins en moins prisés par les ménages français qui leur préfèrent des modèles combinant réfrigération et congélation. Toutefois, l’intérêt des congélateurs réside dans la qualité de leurs finitions et leur classe énergétique notée de A+ à A++. Rapidité de congélation, autonomie et niveau sonore sont les principaux critères de ce test à l’issue duquel deux modèles arrivent en tête de classement, l’un à moins de 500 €, l’autre à plus de 500 €.

Test de produits  Quatre segments dans le vent

Plus écologique que le climatiseur, le ventilateur offre une solution astucieuse en cas de forte chaleur. Contrairement au climatiseur, le ventilateur ne refroidit pas une pièce mais il abaisse la température ressentie grâce à un mouvement mécanique. Que Choisir innove avec ce premier test de 14 ventilateurs à pied, de table, de sol ou en colonne, tous évalués sur des critères de niveau sonore et surtout de sécurité et de robustesse. Chacun trouvera son bonheur parmi la diversité des modèles à moindre coût et un guide d’achat permettra de se décider au moment de l’achat.

Test de produits  Gardez la tête froide

Cet article rappelle quel type d’appareil est le mieux adapté aux besoins de chacun en situation de grandes chaleurs : ventilateur, climatiseur « split » fixe ou modèle mobile monobloc. Les dépenses énergétiques de ces engins doivent aussi être calculées. Cinq climatiseurs mobiles monoblocs pour pièces supérieures à 5 m2 et 10 pour pièces inférieures à 25 m2, coûtant de 300 à 849 €, ont été évalués suivant leurs performances, leur facilité d’utilisation, leur niveau sonore et leur consommation électrique. Deux appareils se sont distingués. L’article fait le point sur les connaissances actuelles concernant le lien entre transmission du coronavirus et climatisation.

Test de produits  Sièges auto

18 sièges auto ont été passés au crible pour évaluer la sécurité et le confort, capital pour cet équipement. À chaque siège auto correspond une classification allant du groupe 0 au groupe 3, déterminée par la taille et la morphologie de l’enfant. Le classement final a été établi suite aux essais sur la sécurité (choc frontal et latéral), l’ergonomie, la commodité d’emploi et la recherche de substances toxiques. Que Choisir complète ce test avec un essai de 5 modèles dits « évolutifs », qui suivent l’enfant de la naissance à 4 ans et demi environ, mais qu’il vaut mieux utiliser de manière occasionnelle.

Test de produits  Du bon son à tous les prix

Que Choisir présente une sélection des meilleures enceintes sans fil pour la maison. Chacun pourra y trouver son compte puisque les 6 modèles retenus s’adaptent à tous les budgets, avec un éventail de prix allant de 49 € à 400 €.

Test de produits  Sorbetières

Le confinement dû à la crise sanitaire a vraisemblablement favorisé l’usage des sorbetières. Que Choisir a testé 7 modèles à accumulation et 2 sorbetières avec turbine à glace. Ces dernières produisent du froid, contrairement aux premières qui ne font que le conserver sans en produire. On oubliera vite l’encombrement des sorbetières après avoir goûté aux glaces ou sorbets faits maison. La facilité d’utilisation et le prix feront la différence entre les modèles, leurs performances étant globalement bonnes.

Enquête  La nouvelle jeunesse du compostage

Avec 5 millions de tonnes de biodéchets générés chaque année, la question de leur gestion optimisée se pose. Les déchets organiques composés d’épluchures de fruits et de légumes conviennent au compostage, idéal pour la fertilisation des sols. Cette valorisation des biodéchets est d’ailleurs encadrée par la loi du 10 février relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire. Plus accessible à la campagne, le compostage peut toutefois se pratiquer en ville. Soit individuellement, avec un lombricomposteur en appartement, soit collectivement, grâce à l’installation de bacs situés dans des lieux communs. Une pratique plébiscitée par les quelque 13 000 lecteurs ayant répondu à notre questionnaire sur le sujet. Que Choisir vous guide pas à pas dans l’art de réussir un compost dont l’un des atouts est de réduire l’impact environnemental.

Test de produits  Des souvenirs de vacances dépoussiérés

Pendant les vacances, écrire ou recevoir une carte postale reste un plaisir, mais la carte traditionnelle en papier est de plus en plus concurrencée par des applications de téléphonie mobile. Celles-ci proposent de transformer vos propres photos en cartes postales personnalisées, de les imprimer et de les envoyer à vos proches. Que Choisir décrit le processus et a testé 6 de ces applications suivant leurs options, leur qualité d’impression et… leur coût.

Enquête  Notre pays en quête d'autonomie

Suite à la crise sanitaire, la réflexion sur une autosuffisance alimentaire fait son chemin. Les consommateurs comme les professionnels se sont en effet inquiétés des ruptures de stocks de certaines denrées. L’acheminement et le manque de main-d’œuvre dans les champs ont notamment posé problème. Face à ces craintes concernant la sécurité alimentaire, Que Choisir fait le point avec des économistes pour comprendre que notre indépendance alimentaire est différente suivant nos productions : céréales, fruits, légumes… mais aussi suivant nos goûts alimentaires. Nous élevons par exemple en tonnage autant de volailles que nous en consommons, mais devons importer des filets de poulet, que nous préférons aux cuisses ou aux ailes… Cependant, c’est surtout la quête des prix bas qui fait importer des denrées pourtant présentes sur notre territoire. Certains acteurs dénoncent ces fonctionnements et proposent d’autres voies, avec notamment des projets locaux.

Enquête  Difficile de s'y retrouver

L’épidémie de Covid-19 a imposé le port du masque. L’enquête menée par Que Choisir, à laquelle 11 500 personnes ont répondu via la newsletter, montre que le masque est perçu comme une mesure de protection collective et individuelle efficace et que son usage est devenu la norme dans la vie sociale. La demande est telle qu’une grande variété est apparue sur le marché : des masques chirurgicaux, jetables, des masques en tissu, lavables 10, 20 ou 30 fois, des masques homologués Afnor avec un marquage CE, des masques avec ou sans notice, etc. Mais cette profusion multiplie les risques, car l’information du consommateur se révèle bien souvent défaillante. Attention, l’achat de masques peut être source de pièges.

Fiche conso pratique  La France très bien classée

De la cathédrale de Chartres aux fortifications de Vauban, la France regorge de monuments et de sites naturels inscrits à l’Unesco (45). De quoi voyager localement cet été pour découvrir les merveilles que recèle notre patrimoine. Toutefois, l’inscription de monuments à l’Unesco engage au respect de certaines règles et l’« unescoïsation » du tourisme n’est pas sans poser problème.

Fiche conso pratique  Absence d'effraction et assurance

Les assurances couvrent en principe les cas de vols de voiture sans effraction, sauf précision contraire au contrat. Si votre assurance refuse de vous dédommager, il faudra passer par le Médiateur de l’assurance ou la case justice, qui donne le plus souvent raison à l’assuré.

Fiche conso pratique  La non-représentation d'enfant, un délit

La soustraction ou la non-présentation d’un enfant est un délit qui fait encourir des sanctions pénales. Plusieurs voies sont possibles : déposer une plainte, saisir la justice, recourir à la médiation ou suivre un stage de responsabilité parentale.

Enquête  La reine des preuves ne convainc pas